Наверх
  • Размер шрифта:
  • Цвета сайта:

Муниципальное образование

 

Гордеевский муниципальный район

 

243650, Брянская область, с. Гордеевка, ул. Победы, д. 10           тел./факс: (48340) 2-14-46

     Мы в социальных сетях!

www.radiobells.com #radiobells_script_hash
Вход в почту
Логин:
Пароль:

(что это)

 

 

 

Опрос 'Эффективность деятельности руководителей органов местного самоуправления'

Портал открытых данных РФ

Персональные данные дети

 #НАЦПРОЕКТ32

РОССЕТИ

Новости

Главная / ООО "Газпром энергосбыт Брянск" / В центры обслуживания клиентов филиала «Брянскэнергосбыт» за полгода обратились более 130 тысяч человек
31 Июля 2019

В центры обслуживания клиентов филиала «Брянскэнергосбыт» за полгода обратились более 130 тысяч человек

В центры обслуживания клиентов филиала «Брянскэнергосбыт» за полгода обратились более 130 тысяч человек

            За шесть месяцев 2019 года в центрах обслуживания клиентов филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» зарегистрировано около 77 тысяч очных обращений потребителей, а 57 тысяч человек задали свои вопросы по телефону.

- Мы стремимся сделать наши центры обслуживания максимально удобными для наших потребителей, - отметил директор филиала «Брянскэнергосбыт» Валерий Гричанный. – В этом году мы провели масштабную реновацию ЦОКов. Три брянских центра  открылись по новым адресам, во всех помещениях сделан ремонт, обновлена техника. В каждом центре появились зоны самообслуживания, где потребители могут без очереди оплатить электроэнергию, передать показания приборов учета, зарегистрироваться в личном кабинете.

Чаще всего потребители обращаются в центры обслуживания филиала «Брянскэнергосбыт» для  того, чтобы оплатить электроэнергию или передать показания приборов учета. Также потребители приходят в ЦОК, чтобы заключить договор энергоснабжения или изменить данные о собственнике жилого помещения. Кроме того, в центрах обслуживания клиенты филиала могут получить справки о состоянии лицевого счета, получить консультацию по вопросам энергоснабжения, заказать услуги по установке или замене  прибора учета.

Гарантирующий поставщик электроэнергии стремится сделать работу информационно-справочной службы максимально эффективной. Для клиентов филиала «Брянскэнергосбыт»  работает бесплатный номер 8-800-100-88-32. Также специалисты филиала принимают обращения, присланные по электронной почте gesbb@elektro-32.ru. Около 200 обращений в месяц поступает через официальные страницы компании в социальных сетях и сервис «Личный кабинет клиента». Все обращения регистрируются и обрабатываются сотрудниками филиала в установленные законодательством сроки.

 


← Предыдущая новость

07 Июня 2019

Филиал «Брянскэнергосбыт» торжественно открыл Центр обслуживания клиентов в Фокинском районе Брянска

Следующая новость →

11 Октября 2019

Уважаемый потребитель!
© 2015 — 2019 Администрация Гордеевского муниципального района Брянской области
Создание сайта — компания "Альма", 2015